Когда неудовлетворенные пациенты не имеют достаточно оснований подать в суд на врача из-за неудачной операции, они губят репутацию медика с помощью интернета, распространяя в сети фото осложнений и свои комментарии.

Пластические хирурги все чаще применяют достижения технического прогресса, используя Интернет как эффективный маркетинговый инструмент для продвижения своих услуг. Однако онлайн менеджмент – дело непростое. Доктора опасаются реакции недовольных клиентов – их публичных негативных комментариев. Однако не только пациенты, но и просто пользователи Сети с неадекватным чувством юмора посещают сайты хирургов или создают свои собственные блоги, в которых выкладывают отрицательные рецензии на работу врачей, показывают неудачные снимки или рассказывают о грубом обращении.

неудовлетворенный пациент

По данным журнала New York, такие случаи в Америке начали происходить слишком часто. Они стали реальной проблемой для тех врачей, кому небезразлична их репутация в Интернете. Ведь именно сетевые отзывы зачастую помогают врачам привлекать новых пациентов.

“У меня была хорошая репутация до того, как все это началось”, – заявил журналу доктор Джек Гантер (Jack Gunter) из Далласа (штат Техас), который стал главным обвиняемым на сайте www.nosejobgonebad.com («мой пластический кошмар»). “Человек, который сделал этот веб-сайт, никогда не подавал на меня в суд за недобросовестность или халатность, потому что он знал, что на самом деле этого не было. Это было осложнение”, – добавил доктор. После того как возмущенный пациент разместил на сайте видео и фото, демонстрирующие его осложнения, практика доктора значительно пострадала.

пластический кошмар
www.nosejobgonebad.com («мой пластический кошмар»)

Однако сайты создают не только озлобленные пациенты с навязчивыми идеями. Такие порталы о здоровье как www.MakeMeHeal.com (Исцели меня) дают пациентам возможность объективно оценить своего доктора – высказать похвалу или претензии.

“У Вас может быть сто счастливых пациентов и один недовольный, – говорит доктор Джон Шерман (John Sherman) из Нью-Йорка, — и этот один человек может разрушить Вашу карьеру”. Доктор Шерман недавно нашел способ защитить свою работу от несправедливой клеветы.

Он предлагает своим пациентам своеобразный «обет молчания он-лайн», который регистрируется как обязательный для исполнения договор между пациентом и врачом. “Перед осмотром я прошу своих пациентов подписать документ, в котором они обязуются не упоминать моего имени в Интернете”, — сказал Шерман.

Оставить комментарий

avatar
  Подписаться  
Уведомление о


Новые посты в блоге
Эпиляция и депиляция, удаляем волосы правильно
Лето, солнце, пляж… Ничего не забыли? Ах, да, избавиться от волос. Нет, не на голове, тут как раз копна роскошных
Революционный метод удаления волос
Революционный метод удаления волос на нежелательных участках тела, а мы говорим о лазерной эпиляции — процедура радикального удаления волос, которая
Бразильская эпиляция
В настоящее время так называемая «бразильская эпиляция» все стремительнее набирает обороты. Что же, думаю, стоит рассказать об этом подробнее. Знаменитое
Глубокая бразильская эпиляция зоны бикини
В последние годы все чаще современные девушки обращаются к регулярному ежемесячному прохождению процедуры глубокой эпиляции бикини. Уже лишь считанные единицы
Жирные пятна на одежде: как от них избавиться
К сожалению, никто из нас не застрахован от появления жирных пятен на одежде. То муж майку испачкает, возясь с машиной,
Скандинавская ходьба подходит всем
Несмотря на то, что умеренные физические нагрузки доступны практически всем, в обществе до сих пор живо убеждение, что фитнес –